30日間返金保証
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ご購入いただいた商品に全くご満足いただけなかった場合、ご購入後30日以内であれば、返金を申請することができます。私たちがお手伝いします。
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製品版をご購入いただく前に、当社のウェブサイトから試用版をダウンロードしてお試しいただくことができます。試用版は30日間お使いいただけます。ご購入前に、ご希望のソフトウェアをダウンロードしてお試しいただき、お使いのコンピューターシステムとの互換性やお客様のニーズに合っているかどうかをご確認いただければと思います。
なお、以下のような場合には、返品・交換を承ります。
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お客様がオンデソフトから間違った製品を購入し、30日以内にオンデソフトから正しい製品を購入した場合。誤った製品の代金を返金いたします。
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誤って同じ製品を2回購入してしまった。重複して購入した分を返金いたします。
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登録コードを受け取っておらず、30日以内に問い合わせてもサポートチームからの返答がなかった。
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Ondesoft製品に致命的な技術的問題があり、30日以内に技術サポートチームが修正や回避策を提供できない場合。
以下のような場合には、返金をお受けできませんのでご了承ください。
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注文完了後に気が変わった場合。
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いわゆる「間違った」製品を購入してしまい、他社で「正しい」製品を購入した場合。
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技術的な問題を理由に返金を要求したが、サポートチームに問題の詳細な説明を提供しなかった場合。
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返金を要求したが、注文がすでに30日を超えていた。
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製品の登録コードを受け取ることができなかったが、30日以内に弊社サポートチームに支援を求めたことがない。
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同梱物の一部について返金を要求した。
ルール
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返金保証は、
ondesoft.com
からの購入にのみ適用されます。
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返金保証は、
ondesoft
.com以外で購入した場合には適用されません。他のウェブサイト/小売店から購入された場合は、直接それらに連絡してください。
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Ondesoft株式会社は、いつでも返金保証ポリシーを中断、拒否、または変更する権利を留保します。ただし、それ以前に行われた返金の申請はすべて受け付けられます。
返金の申請方法
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返金フォーム
をダウンロードし、必要事項をご記入の上、[email protected] までご送付ください。
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返金は、購入時と同様の方法で行われます。返金申請が承認されると、申請書を受け取ってから5～7営業日以内に、クレジットカードで返金されます。
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